콘텐츠 제작
시간표 그림과 본문이 다를 때 어느 쪽을 고쳐야 할까요?
학원 안내의 대상·기간을 운영 원자료와 각각 대조해 이미지 오류, 본문 오류, 양쪽 오류를 판정합니다.
더 읽기 →마케팅 인사이트 · 69페이지
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
채널 운영
블로그에서 읽은 학원 과정이 신청 목록에 없을 때
예전 과정 설명과 홈페이지의 현재 선택 항목이 같은 수업인지 확인하고 이름 변경과 과정 개편을 구별해 안내합니다.
더 읽기 →채널 운영
학원 비교 질문에 관계자가 답할 수 있는 부분을 나누기
자기 학원의 확인 가능한 운영 정보와 다른 학원에 대한 미확인 평가를 구별해 커뮤니티 답변을 구성합니다.
더 읽기 →문의 운영
학원 문의 창구가 여러 개라면 언제 어느 곳을 쓰는지 알려 주세요
전화와 온라인 등 여러 문의 경로를 운영할 때 선택 기준과 접수 이후 안내를 연결하는 방법입니다.
더 읽기 →문의 운영
학원 문의 문구는 재촉하는 말보다 준비할 내용을 알려 주세요
안내 글의 끝에서 학부모에게 필요한 다음 행동과 준비 정보를 구체적으로 제시하는 방법입니다.
더 읽기 →운영 분석
학원 반복 문의를 셀 때 연락 횟수와 재질문을 나누기
답변 전 재연락, 안내 후 같은 조건의 재질문, 새로운 조건의 질문을 구별해 집계 기준을 세웁니다.
더 읽기 →콘텐츠 기획
학기가 바뀌어 검색어 해석을 고칠 때 이전 판단도 남기세요
같은 검색 표현에 새 맥락이 생겼을 때 최초 해석과 추가 근거, 현재 기획 판단을 연결해 기록합니다.
더 읽기 →콘텐츠 관리
오래된 학원 글은 바뀐 운영 정보부터 골라 갱신합니다
기존 원고를 삭제하거나 통째로 다시 쓰기 전에 현재도 유효한 설명과 변경된 조건을 나누는 방법입니다.
더 읽기 →콘텐츠 기획
같은 학년의 새 모집 글과 진급 안내를 합쳐도 될까요?
학년 이름이 같아도 새로 들어오는 학생과 다음 단계로 이동하는 수강생이 확인할 답을 나누어 비교합니다.
더 읽기 →콘텐츠 제작
학원 원자료의 대상 한 항목이 바뀌면 파생 글은 어디를 고칠까요?
같은 운영 자료에서 만든 비교 글·FAQ·상담 안내가 서로 다른 문장을 수정해야 하는 이유를 살펴봅니다.
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.