최근 많이 눌린 메뉴를 항상 첫 번째로 옮기면 화면은 실적 순서와 맞지만 다시 방문한 사람은 익숙한 위치를 잃을 수 있습니다. 메뉴 순서를 바꾸기 전 왜 현재 위치가 문제인지 확인해 보세요. 원하는 항목을 찾지 못한 기록인지, 새 업무가 생겨 중요도가 바뀐 것인지, 일시적인 공지의 관심이 늘어난 것인지 구별할 필요가 있습니다.
클릭 수가 적은 메뉴는 쓰임이 적을 수도 있지만 눈에 띄지 않아 선택하지 못했을 수도 있습니다. 실제 찾기 과제를 주고 처음 고르는 항목과 되돌아오는 지점을 관찰하면 숫자만으로 놓친 이유를 찾을 수 있습니다. 관련 항목을 이어 두면 이해가 쉬운 구조인지도 봅니다. 개별 메뉴의 인기만 따르다 하나의 작업에 필요한 정보가 흩어지지 않도록 합니다.
변경이 필요하다면 영향을 받는 범위를 정합니다. 일정 기간만 강조할 내용은 상시 메뉴 전체를 흔들기보다 별도 안내나 빠른 경로로 제공할 수 있습니다. 이름과 순서, 연결 목적지를 동시에 모두 바꾸면 이전 구조와 비교하기 어려워지므로 각 변경의 이유를 남깁니다. 정해진 화면 한 곳만 바뀌고 모바일 메뉴는 옛 순서로 남는지도 확인해야 합니다.
수정 후에는 새로 온 사람뿐 아니라 반복 이용자의 과제도 시험합니다. 이전 위치를 찾는 행동이 계속되면 안내나 구조를 보완할 수 있습니다. 비교 기록에는 단순 선택 증가보다 찾으려던 곳에 도달했는지를 남기세요. 메뉴 순서를 유지하는 일과 바꾸는 일 모두 근거가 필요하며, 목적은 방문자가 예측할 수 있는 탐색 구조를 유지하는 데 있습니다.