원고 수정
저성과 원고를 다시 쓸 때 남길 정보부터 표시하세요
기존 글의 확인된 정보와 답하지 못한 질문을 대조해 필요한 범위만 새로 설계합니다.
더 읽기 →마케팅 인사이트 · 75페이지
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
콘텐츠 진단
조회는 있는데 문의가 없는 글의 역할부터 확인하기
정보 확인을 마친 방문과 문의에 필요한 설명이 부족한 방문을 구분해 수정 범위를 정합니다.
더 읽기 →문의 품질
같은 문의를 담당자마다 적합·부적합으로 다르게 적는다면
업무 밖 요청과 정보 부족으로 아직 분류하지 못한 문의를 구별해 콘텐츠 수정의 근거를 맞춥니다.
더 읽기 →모바일 편집
모바일 안내를 넘기다 문의 버튼을 잘못 누르게 된다면
노무·행정 안내의 읽기 동선과 행동 버튼 사이를 점검해 원치 않는 전화·문의 화면 전환을 줄이는 배치를 찾습니다.
더 읽기 →문의 동선
전화 뒤 보내 준다는 안내 메시지가 도착하지 않았다면
통화 종료와 자료 발송, 수신 확인을 구별해 채널 사이에서 멈춘 단계를 찾는 안내를 정리합니다.
더 읽기 →사진 편집
서류 사진의 검토 중 표시가 잘렸다면 캡션부터 다시 보세요
문서 사진에서 사라진 상태 단서를 확인하고 초안·검토·완료를 혼동하지 않게 설명 범위를 고칩니다.
더 읽기 →대표 이미지
준비 서류 글에 완성된 결과물 사진을 골라도 될까요?
노무·행정 안내의 이미지 후보가 이용자의 준비와 사무실의 산출물 중 무엇을 암시하는지 비교합니다.
더 읽기 →주제 발굴
댓글의 다시 보내야 하나요를 하나의 주제로 묶기 전에
재전송·추가 제출·수정본 전달을 묻는 가상 댓글을 나누고 기존 글에 없는 공통 질문을 추립니다.
더 읽기 →인터뷰 콘텐츠
직원 인터뷰의 말투를 살려도 발언의 조건은 남겨야 합니다
현장 발언을 읽기 좋게 다듬을 때 개인 경험과 공식 운영 안내가 섞이지 않도록 검수합니다.
더 읽기 →현장 안내
방문 직전 반복되는 질문은 막힌 순간을 기준으로 정리하세요
현장에서 되풀이되는 작은 문의를 관찰해 이용자가 바로 실행할 수 있는 짧은 안내로 바꿉니다.
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.