내부 검색 성과
사이트 안에서 검색을 많이 한다는 것은 좋은 신호일까
내부 검색 이용을 콘텐츠 수요와 탐색의 어려움으로 나누어 해석합니다.
더 읽기 →마케팅 인사이트 · 13페이지
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
오류 안내
다른 채널에서 들어온 사람이 오류 화면을 만났을 때
웹사이트 오류 안내에서 원래 찾던 질문으로 돌아갈 경로를 제공합니다.
더 읽기 →문의 양식 기획
여러 서비스가 쓰는 문의 양식에서 질문을 갈라 내는 법
공통으로 받을 정보와 서비스 선택 뒤 필요한 질문을 나누고 선택을 바꿨을 때 이전 답이 섞이지 않는지 확인합니다.
더 읽기 →양식 문구
문의 양식의 “상세사항”을 더 이해하기 쉬운 말로 바꾸기
짧지만 모호한 항목 이름과 안내 문장을 자연스럽게 다듬습니다.
더 읽기 →모바일 속도
사진을 기다리는 동안 모바일 독자가 첫 답을 얻을 수 있을까
이미지 표시가 끝나기 전에 읽을 수 있는 답과 사진 확인이 필요한 판단을 나누어 첫 화면의 기다림을 점검합니다.
더 읽기 →속도 성과
속도 개선 뒤 방문 반응을 비교할 때 맞춰야 할 조건
접속 환경과 콘텐츠 변경을 구분해 웹사이트 속도 효과를 해석합니다.
더 읽기 →사진 정보
정면 사진과 옆 출입구 사진이 같은 장소임을 이어 주기
플레이스 외관과 블로그 출입구의 촬영 방향을 대조하고 두 장면 사이에서 유지되는 식별 단서를 설명합니다.
더 읽기 →리뷰 답변
칭찬·운영 질문·개별 요청이 섞인 리뷰에 답하는 문장
하나의 가상 리뷰를 세 부분으로 읽고 감사, 공개 답변, 개별 확인 경로를 구별해 작성합니다.
더 읽기 →리뷰 문장
모든 리뷰에 같은 감사 문장을 붙이지 않으려면
브랜드 말투를 유지하면서 실제 리뷰 내용에 맞는 답변을 씁니다.
더 읽기 →카테고리 정확성
업종 표시는 맞는데 짧은 소개가 다른 서비스를 떠올리게 할 때
모바일에서 잘려 보이는 소개 앞부분을 업종 표시와 함께 읽고 주요 서비스와 부가 조건의 순서를 고칩니다.
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.