차트 위에 성공적인 개선이라고 쓰면 독자는 선이나 막대를 보기 전에 결론을 받아들일 수 있습니다. 하지만 그래프가 보여주는 것이 문의 건수의 증가인지, 처리 시간의 변화인지에 따라 판단은 달라집니다. 제목에는 먼저 측정한 대상과 기간을 드러내어 무엇을 읽는 자료인지 알게 하는 편이 좋습니다.
월별 문의 건수 변화와 같은 제목은 관찰할 대상을 알려주지만 그 변화의 원인까지 말하지는 않습니다. 원인을 설명하려면 별도의 근거가 필요합니다. 제목에서 특정 활동 덕분이라고 표현하기 전에 비교 조건과 다른 변화 요인을 확인합니다. 수치의 방향이 기대와 같다는 이유만으로 성공이나 실패라는 평가를 붙이지 않도록 해석 문장을 따로 검토합니다.
단위와 비교 대상도 제목이나 가까운 설명에서 찾을 수 있어야 합니다. 전체 건수와 비율은 다른 지표이고 서로 다른 기간을 비교하면 변화의 크기가 다르게 읽힐 수 있습니다. 특정 지점이나 일부 이용자만 포함한 자료라면 범위를 밝혀 전체 결과처럼 보이지 않게 합니다. 제목을 짧게 만들면서 이 범위가 사라지면 보조 설명으로 분명히 보완합니다.
평가가 필요한 보고서에서는 제목을 중립적으로 쓴 뒤 관찰 사실과 해석, 남은 확인 사항을 구분해 제시할 수 있습니다. 제목만 따로 전달돼도 자료의 뜻이 지나치게 넓어지지 않는지 점검합니다. 차트 제목의 역할은 독자의 결론을 대신 내리는 데 있지 않고 어떤 데이터를 어떤 범위에서 읽어야 하는지 안내하는 데 있습니다.