첫 배너에 좋은 경험을 제공한다는 말과 큰 사진이 있어도 방문자는 자신이 어떤 메뉴로 가야 하는지 모를 수 있습니다. 배너 바로 아래의 안내는 같은 인사말을 한 번 더 쓰는 자리가 아니라 사이트를 이용할 단서를 제공할 수 있는 자리입니다. 누구에게 어떤 정보를 제공하며 무엇부터 확인하면 되는지 구체적으로 보여 주세요.
서비스가 여러 가지라면 대상이나 목적의 차이가 보이는 짧은 안내를 둘 수 있습니다. 이용을 준비하는 사람과 이미 신청한 사람의 길이 다르면 각각 필요한 경로를 설명합니다. 모든 항목을 자세히 소개하기보다 선택을 가르는 조건을 먼저 남깁니다. 버튼 문구도 막연한 더보기보다 도착하면 확인할 내용을 알 수 있게 써야 배너의 관심이 실제 탐색으로 이어집니다.
배너가 자동으로 바뀌는 구성이라면 아래 설명이 특정 장면을 봤다는 전제에 의존하지 않는지 확인합니다. 위 내용처럼 지시하는 문장만 있으면 다른 장면에서 들어온 사람은 의미를 놓칠 수 있습니다. 중요한 날짜나 신청 조건을 이미지 안에만 넣지 말고 필요한 위치에서 글자로도 확인하게 합니다. 배너를 건너뛰어 읽어도 안내의 주체와 목적이 남아야 합니다.
휴대전화에서는 첫 배너의 높이와 아래 영역의 시작을 함께 봅니다. 다음 안내가 있다는 단서가 사라지거나 화면을 많이 내려야 제목이 나오는지 확인하세요. 실제 방문 목적을 주고 아래 안내만으로 알맞은 경로를 고를 수 있는지 시험합니다. 배너 아래의 정보는 화면을 채우는 보조 문구보다 첫인상에서 구체적인 이용으로 넘어가는 연결 역할을 맡아야 합니다.