자료 제목을 알고 온 사람은 검색창을 찾지만 어떤 정보가 있는지 모르는 사람은 메뉴를 훑을 수 있습니다. 검색창과 메뉴의 우선순위를 정할 때는 화면에서 더 크게 보이는 요소부터 고르기보다 방문자가 얼마나 구체적인 대상을 알고 오는지 살펴보세요. 같은 사이트에서도 두 방식이 모두 필요한 경우가 있습니다.
문서가 많고 고유한 제목이나 번호로 찾는 일이 잦다면 검색을 쉽게 발견하도록 둘 수 있습니다. 선택 범위가 작거나 분류를 먼저 알아야 한다면 주요 메뉴의 이름을 선명하게 보여 주는 것이 중요할 수 있습니다. 운영자에게 익숙한 검색어를 처음 방문한 사람도 안다고 가정하지 않습니다. 빈 검색창만 크게 두면 무엇을 입력해야 할지부터 질문이 생길 수 있습니다.
검색을 앞세우려면 실제로 필요한 결과를 찾을 수 있는지도 확인합니다. 결과가 없을 때 다른 말로 찾거나 관련 분야로 이동할 길이 있어야 합니다. 메뉴로 들어간 뒤 해당 범위에서 더 좁혀 찾는 기능이 있다면 검색 대상이 전체인지 현재 영역인지 표시하세요. 검색창이 여러 곳에 있을 때 각각 다른 범위를 다룬다는 사실이 숨지 않도록 합니다.
검수 과제는 이름을 아는 자료 찾기와 낯선 주제 둘러보기로 나누어 볼 수 있습니다. 첫 선택과 막힌 뒤의 행동을 관찰하면 어느 수단을 보완할지 알기 쉽습니다. 검색 사용이 많다는 숫자만으로 메뉴가 불필요하다고 결론 내리지는 않습니다. 메뉴에서 찾지 못해 검색으로 돌아간 것일 수도 있으므로 두 경로가 서로 부족한 부분을 메우는지 함께 판단하세요.