상세 글에서 돌아가기 버튼을 눌렀는데 홈페이지 맨 앞으로 이동하면 사용자는 보던 목록을 잃을 수 있습니다. 홈으로 가는 길과 이전 화면으로 가는 길은 같은 기능이 아닙니다. 복귀 경로를 정리할 때는 버튼의 이름이 사이트 시작 화면, 상위 목록, 방문 직전 화면 중 어디를 뜻하는지 분명히 해 주세요.
로고에 홈 연결을 두었다면 어떤 홈인지 확인합니다. 전체 기관 홈페이지와 개별 서비스의 첫 화면이 따로 있는 경우 두 목적지가 혼동될 수 있습니다. 로고가 클릭된다는 사실을 모르는 사람도 있으므로 메뉴나 경로 표시에서 시작 위치를 찾을 수 있는지 살펴봅니다. 맨 위로 이동하는 버튼을 홈 아이콘처럼 보여 주는 방식도 피하는 편이 좋습니다.
상위 목록으로 돌아가는 경로는 외부 검색에서 상세 페이지로 바로 들어온 상황에서도 확인합니다. 브라우저의 이전 화면이 사이트 안의 목록이라고 가정하면 기대와 다른 곳으로 나갈 수 있습니다. 목록의 검색 조건을 유지하는 기능을 제공한다면 실제로 같은 상태를 보여 주는지 시험하세요. 지원하지 않는 동작을 문구에서 보존된다고 약속하지 않습니다.
신청 내용을 작성하던 중 홈으로 이동할 때 어떤 결과가 생기는지도 검토합니다. 저장되지 않은 내용이 사라질 수 있다면 이용자가 그 영향을 이해할 수 있어야 합니다. 깊은 메뉴에서 출발해 홈에 도착한 뒤 다시 필요한 영역을 찾는 과정까지 살펴보세요. 돌아갈 길을 제공한다는 것은 아이콘 하나를 넣는 일이 아니라 목적지와 이동 결과를 예상할 수 있게 하는 일입니다.