첫 화면의 큰 메뉴를 보고도 이곳에서 무엇을 할 수 있는지 모르겠다면 대표 항목의 이름과 구성을 다시 살펴볼 필요가 있습니다. 운영 부서 이름을 그대로 나열하거나 홍보 중인 행사만 앞세우면 처음 온 사람은 자신의 목적과 연결하기 어렵습니다. 자주 들어오는 방문 이유를 모아 각 목적이 어느 대표 메뉴로 이어지는지 표시해 보세요.
대표 메뉴는 사이트 전체의 주요 영역을 알아보게 하는 역할을 맡습니다. 기관 소개가 필요한 사람, 이용 조건을 확인하려는 사람, 자료를 찾으려는 사람이 구분할 수 있어야 합니다. 비슷한 목적지가 여러 항목에 흩어졌다면 이름의 차이가 실제 정보 차이를 반영하는지 확인합니다. 모든 요청을 맨 앞자리로 올리기보다 어떤 방문 목적을 대표하는지 설명할 수 있는 항목을 고릅니다.
기간이 짧은 모집이나 공지는 상시 메뉴와 다른 방식으로 강조할 수 있습니다. 일시적인 행사를 대표 메뉴에 넣었다면 종료 후 되돌릴 위치와 담당자를 정해 두세요. 행사가 끝났는데 사이트의 주요 기능처럼 빈 화면으로 남지 않도록 합니다. 자주 바뀌는 홍보와 계속 쓰는 탐색 구조가 서로를 밀어내지 않게 역할을 구분하는 편이 좋습니다.
처음 방문한 사람에게 화면만 보여 주고 특정 정보를 어디에서 찾을지 물어봅니다. 예상한 메뉴를 고르지 못하면 설명을 들려주기 전에 이름이나 묶음의 경계를 확인하세요. 선택한 뒤 도착한 화면이 기대한 영역인지까지 대조합니다. 대표 메뉴의 크기나 색을 바꾸는 것보다 사이트의 주된 이용 목적을 한눈에 이해하도록 만드는 것이 우선입니다.