치과 공지의 문장이 일부 같다고 곧바로 통합 대상으로 정하지는 않습니다. 가상의 글 가는 “처음 예약할 때 보낼 정보”, 글 나는 “첫 방문 전 확인할 자료”, 글 다는 “주차장 입구 찾기”를 답한다고 해 보겠습니다. 세 글의 끝에 같은 운영시간이 들어 있어도 글 다의 목적은 길을 찾는 것입니다. 같은 시간표 문구를 줄일 수는 있지만 그것만으로 예약 안내와 주차 안내를 한 글로 묶을 이유는 없습니다.
가와 나의 본문을 읽었더니 둘 다 같은 신청 경로와 같은 준비 자료를 설명하고, 마지막에도 같은 확인 연락을 요구한다면 실질적인 중복 후보입니다. 단, 나에만 “이미 이용한 사람은 이전 안내를 확인한 뒤 변경된 정보만 알린다”는 가상 조건이 있다고 해 봅니다. 처음 방문하는 사람의 설명에 이 문장을 섞기 전에 재방문 조건이 현재도 유효한지 운영자에게 확인합니다.
통합한다면 “첫 예약에 보낼 정보”, “방문 전에 확인할 자료”, “재방문 시 달라진 정보”라는 소제목 아래 각 답을 배치할 수 있습니다. 가와 나의 인사말을 이어 붙이거나 동일한 준비 목록을 두 번 남기지는 않습니다. 확인된 재방문 조건은 별도 소제목으로 보존하고 적용 대상을 첫 문장에서 밝힙니다. 주차 글은 그대로 두되 준비 글에서 이동 안내가 필요한 지점에 연결합니다.
이전 나 글을 보던 사람에게는 예약·준비 안내가 통합됐음을 알리고 합친 글의 해당 설명으로 안내합니다. 옛 주소의 처리 방법은 사용 중인 게시판에서 가능한 기능으로 정합니다. 통합 기록에는 운영시간이 같아서가 아니라 신청·준비·마지막 행동이 겹쳐 합쳤다고 적습니다. 이렇게 남겨 두면 다음 담당자가 고유한 재방문 조건까지 중복 문장으로 오해해 지우는 일을 줄일 수 있습니다.
통합 전 세 글의 고유한 답을 따로 메모해 두면, 정리한 뒤에도 빠진 이용 조건이 없는지 대조하기 쉽습니다.