주소 검색창에 도로명만 입력하면 이름이 비슷한 결과가 여러 지역에서 나올 수 있습니다. 결과 목록이 도로명과 우편번호만 보여 준다면 이용자는 다시 검색하거나 잘못된 항목을 선택하게 됩니다. 시·도와 시·군·구, 건물 번호 등 위치를 구별하는 정보를 함께 보여 주고 중요한 부분이 좁은 화면에서 잘리지 않도록 구성하세요.
건물명은 주소를 알아보는 데 도움이 되지만 그것만으로 정확한 위치를 확정하지는 않습니다. 같은 이름의 건물이 있을 수 있으므로 도로명 주소와 지역 정보를 함께 확인하게 합니다. 입력한 말이 지번인지 건물명인지에 따라 결과를 찾을 수 있는지도 살펴보세요. 검색어를 더 구체화해야 한다면 어느 정보를 추가하면 되는지 간단한 예시로 안내합니다.
기본주소를 고른 다음에는 동·호수 등 추가로 필요한 정보를 입력하는 흐름이 이어져야 합니다. 우편번호와 기본주소가 채워졌다고 모든 배송 정보가 완성된 것은 아닐 수 있습니다. 상세주소를 어디에 적는지 분명히 표시하고, 사용자가 선택한 결과를 다시 수정할 수 있는 경로도 제공합니다. 새 주소를 검색할 때 이전 상세주소가 남는 방식도 검토해야 합니다.
발행 전에는 검색 결과가 없는 경우와 비슷한 결과가 많은 경우를 시험합니다. 폐지되거나 변경된 주소가 보이면 검색 자료의 갱신 상태를 담당자에게 확인하세요. 검색 창을 닫았을 때 작성 중인 다른 정보가 사라지지 않는지도 살펴봅니다. 최종 확인 화면에서 우편번호와 전체 주소를 함께 읽을 수 있어야 선택 단계의 실수를 마지막에 발견할 수 있습니다.
주소 검색 목록에서는 선택한 행이 눈에 띄는지도 살펴봅니다. 비슷한 결과 사이에서 손가락으로 누른 위치가 어긋났을 때 어느 주소가 들어갔는지 바로 확인할 수 있어야 합니다. 검색창을 닫기 전에 선택 결과를 보여 주거나 기본주소 영역에서 다시 읽게 하는 방식이 도움이 됩니다. 사용자가 잘못 선택했다고 판단하면 기존 상세주소를 보존할지 새로 입력할지도 분명히 안내합니다.
시험용 주소는 실제 주문이나 배송을 일으키지 않는 검수 환경에서 사용합니다. 지역이 다른 동명 건물, 검색 결과가 여러 페이지인 도로명, 상세주소가 필요한 공동 건물처럼 서로 다른 조건을 정해 살펴볼 수 있습니다. 각 조건에서 실패한 단계를 기록하면 검색 자료 문제와 목록 표시 문제, 선택 후 입력 문제를 나눠 수정하기 쉽습니다.