소개 페이지에 최선의 서비스와 전문적인 지원만 반복되면 방문자는 실제로 무엇을 맡길 수 있는지 알기 어렵다. 문장을 고치기 전에 누구에게 어떤 업무를 제공하는지 정리한다. 대상, 작업 내용, 전달할 결과물, 업무가 이어지는 범위를 구체적으로 적는다. 좋은 평가를 스스로 덧붙이는 것보다 회사의 역할을 확인 가능한 말로 설명하는 것이 먼저다.
상담과 제작, 운영이 함께 소개돼 있다면 각각 어디까지 맡는지 나눈다. 가상의 서비스 구성에서 방향을 논의하는 상담과 결과물을 만드는 제작은 서로 다른 업무일 수 있다. 완성 이후의 수정이나 지속 관리가 별도라면 그 경계를 설명한다. 실제 계약이나 운영 범위를 확인하지 않은 채 처음부터 끝까지 모두 지원한다고 포괄적으로 쓰지 않는다.
방문자가 자주 오해하는 부분도 확인한다. 제공하지 않는 업무를 길게 나열할 필요는 없지만 선택에 영향을 주는 경계는 알려야 한다. 협의 후 달라지는 조건이 있다면 어떤 확인을 거치는지 적는다. 보유 장비나 경험, 성과를 소개할 때는 확인된 사실만 사용하고 대상 업무와의 관련성을 설명한다. 추상적인 수식어를 줄인 자리를 또 다른 평가 표현으로 채우지 않는다.
완성한 소개를 읽고 문의하려는 사람이 자신에게 맞는 서비스를 고를 수 있는지 시험한다. 관련 상세 페이지의 내용과 범위도 일치해야 한다. 소개에서 서비스 페이지로 이동한 수치는 참고하되 같은 범위 질문이 반복되는지 함께 본다. 제공 업무가 바뀌면 소개 문구와 상세 안내를 동시에 검토해 회사의 역할이 서로 다르게 설명되지 않도록 유지한다.