성과 점검
검색 성과는 매일 봐야 할까, 한 달 뒤에 봐야 할까
지표의 역할에 맞춰 홈페이지 점검 간격을 나누는 방법입니다.
더 읽기 →마케팅 인사이트 · 4페이지
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
검색 장애
특정 검색어에서 블로그가 안 보일 때 먼저 남길 정보
검색 장애 제보를 재현 가능한 상황으로 정리하는 절차입니다.
더 읽기 →모바일 장애
검색 결과를 누르면 모바일 화면이 비어 보이는 이유 찾기
홈페이지 첫 화면 장애를 접근·가림·표시 문제로 나눠 확인합니다.
더 읽기 →방문 장애 대응
위치 안내 페이지가 열리지 않을 때 임시 공지에 담을 것
검색 장애 중에도 방문 준비에 필요한 최소 정보를 제공하는 방법입니다.
더 읽기 →장애 커뮤니케이션
검색 장애 공지에 “곧 정상화”를 쓰기 전에
확인된 사실과 예상 복구 시점을 나누어 전달하는 표현 기준입니다.
더 읽기 →연결 장애
블로그의 참고 링크가 고장 났을 때 새 글로 덮지 않기
깨진 연결의 역할을 확인하고 적절한 후속 자료를 선택합니다.
더 읽기 →복구 자원
플레이스와 홈페이지가 함께 막혔을 때 대응 인력을 나누기
원인 조사와 이용자 안내를 병행하면서 같은 화면의 수정이 충돌하지 않게 작업 범위를 정합니다.
더 읽기 →문의 장애
문의 화면 오류 뒤에 접수가 됐는지 알 수 없을 때
검색 방문자가 중복 문의를 하지 않도록 접수 상태를 안내합니다.
더 읽기 →장애 이력
장애가 사라진 뒤에도 남겨야 할 검색 대응 기록
블로그 노출 문제의 발견·조치·관찰을 시간순으로 구분합니다.
더 읽기 →장애 인계
검색 장애 대응을 교대할 때 “확인 중”만 남기지 않기
다음 담당자가 같은 조사를 반복하지 않게 인계 내용을 구성합니다.
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.