광고비를 늘리기 전 기존 외주 콘텐츠가 병원의 실제 안내와 맞는지 확인해야 한다. 광고를 통해 유입된 사람이 읽는 글에 오래된 진료시간과 제공하지 않는 진료가 적혀 있다면 방문자의 기대가 어긋난다. 클릭 비용을 높여도 이 문제는 해결되지 않는다.
외주사에 발행 목록과 원고의 출처, 의료진 검수 과정, 이미지 사용 권한을 요청한다. 한 진료 주제를 지역명만 바꿔 복제한 글이 있는지, 환자 사례의 동의가 확인됐는지도 본다. 제목에서 특정 효과를 보장하는 문구를 쓰고 본문에서 조건을 덧붙이는 방식은 피한다.
계약에서 관리자 접근과 수정 요청 처리 기한, 원고와 이미지의 소유·인계 범위를 확인한다. 외주사가 바뀌었을 때 병원이 기존 글을 고칠 수 없다면 정보의 최신성을 유지하기 어렵다. 의료 정보 검수의 최종 책임과 운영시간 확인 담당자도 구분한다.
최근 광고 문의가 어디서 막혔는지 확인한 뒤 예산 조정을 판단한다. 광고 문구, 도착 페이지, 예약 화면을 실제 휴대전화로 따라가고 수정을 하나씩 기록한다. 발행 수보다 정확한 정보와 수정 가능성이 먼저 확보돼야 한다.
외주사에 발행 권한을 맡겼더라도 병원의 진료 사실을 최종 확인할 내부 절차가 필요하다. 초안 수령, 의학 검수, 운영정보 확인, 공개 화면 확인의 순서를 계약과 작업표에 적는다. 의학적으로 맞는 글도 잘못된 전화번호가 붙으면 문의를 놓친다. 반대로 예약이 잘돼도 과장된 치료 표현은 수정해야 한다.
견적을 비교할 때 글 한 편의 비용뿐 아니라 자료 수집과 의료진 검수, 이미지 권리 확인, 수정 업무가 포함됐는지 살펴본다. 성과 보고에서 게시 수와 예약 수를 직접 같은 원인으로 연결하는 주장도 검토한다. 외주사가 사이트 관리자 비밀번호를 독점하거나 종료 뒤 자료를 넘기지 않는 구조라면 병원이 스스로 오류를 고치기 어렵다. 계약서에 인계 범위를 명시한다.