지역 업체 홈페이지에서 위치 페이지를 연 사람은 업체 소개를 처음부터 읽으려는 사람과 목적이 다를 수 있습니다. 주소를 확인한 다음 바로 방문할지, 먼저 연락해야 할지 판단하려는 상황을 생각해 볼 수 있습니다. 이 화면의 후속 링크는 방문자의 현재 질문에서 출발해야 합니다. 모든 페이지에 같은 인기 게시물 목록을 붙이면 필요한 안내가 뒤로 밀립니다.
위치와 연락처 화면을 읽으며 방문 전 알아야 할 조건이 어디에 있는지 찾습니다. 실제 운영에서 사전 예약이나 특정 시간 확인이 필요하다면 그 안내를 주소 주변에서 찾을 수 있게 합니다. 별도의 조건이 확인되지 않았는데 임의로 예약 필수라고 적어서는 안 됩니다. 방문 조건 문서와 길 찾기 정보가 서로 다른 역할을 한다는 점을 링크 이름으로 구별합니다.
주소를 확인하려는 방문자와 서비스 내용을 문의하려는 방문자가 같은 화면을 사용한다는 점도 고려합니다. 길 찾기 경로와 이용 내용 안내는 목적이 다르므로 한 묶음으로 뭉뚱그리지 않습니다. 가상의 구성이라면 주소 근처에는 방문 준비 정보를 두고 연락처 근처에는 문의할 항목을 확인하는 문서를 둘 수 있습니다. 이미 정보를 충분히 아는 사람이 전화번호를 찾기 위해 여러 안내 글을 거치게 만들 필요는 없습니다.
점검할 때는 주소를 검색해 바로 들어온 상황을 가정합니다. 메인 화면을 거치지 않아도 방문 조건과 연락 방법을 이해할 수 있는지 확인합니다. 이후 들어오는 질문 중 주차, 방문 시간, 예약 여부처럼 위치 페이지에서 이어져야 할 내용을 따로 살펴봅니다. 답이 이미 있어도 계속 묻는다면 링크를 더 붙이기 전에 위치와 이름이 해당 질문을 떠올리게 하는지 검토합니다.
매장 위치를 확인한 다음 제시할 링크는 방문을 결정하는 데 필요한 내용으로 좁힙니다. 가령 주차장을 먼저 찾아야 하는 매장이라면 입구까지의 안내가 적절할 수 있고, 사전 예약이 필요한 운영이라면 예약 조건을 먼저 보여 줄 수 있습니다. 실제 운영에서 확인한 순서를 기준으로 선택합니다.