법률 정보 사이트를 찾은 독자의 상담 준비 상태는 서로 다릅니다. 자신의 질문이 안내 대상인지 모르는 사람도 있고 비용 설명까지 확인한 사람도 있습니다. 모두에게 기본 설명부터 같은 순서로 읽게 하면 이미 아는 정보를 다시 열어야 합니다. 관련 링크를 배치할 때는 ‘어떤 정보를 아직 확인하지 못했나요’라는 선택 기준을 먼저 제시할 수 있습니다.
상담 범위가 불분명한 독자에게는 기본 안내를 읽는 시작점을 줍니다. 이 문서에서는 사이트가 설명하는 업무의 범위와 개별 확인이 필요한 부분을 찾을 수 있어야 합니다. 가상의 구성에서 ‘어떤 도움을 요청할지 아직 모르겠다면 상담 범위 안내’라고 연결할 수 있습니다. 사건에 적용되는 법적 결론을 미리 골라야 다음으로 갈 수 있게 요구하지 않습니다.
업무 범위는 알지만 비용이 무엇을 포함하는지 모르는 독자는 비용 구성 안내에서 시작하게 합니다. 그곳에는 확인된 제공 단위와 포함·별도 확인 항목, 금액을 확인하는 시점이 설명되어야 합니다. 실제 가격을 새로 만들어 제시하지 않으며 비용 문서의 내용을 읽기 전부터 신청을 결정한 사람으로 취급하지 않습니다. 기본 개념을 반복하기보다 비교에 남은 질문을 해결하도록 연결합니다.
상담 범위와 비용 설명을 읽고 사이트가 요구하는 준비 항목까지 확인한 독자에게는 신청 안내를 바로 제공합니다. 이 경로에서는 현재 접수 방법과 신청 뒤 받을 안내를 확인하게 합니다. 편집자는 세 상태를 각각 대입해 첫 화면에서 자기에게 필요한 출발점을 고를 수 있는지 읽어 봅니다. 독자의 준비 여부를 사건의 복잡성이나 지식 수준으로 추정하지 않고 아직 남아 있는 정보 질문으로 구별하는 것이 배치의 핵심입니다.
출발점을 나누는 질문에는 정답처럼 보이는 선택지를 만들지 않습니다. 아직 비용을 읽지 않은 사람도 상담 범위를 먼저 확인할 수 있고, 신청 화면에서 범위 안내로 돌아갈 수도 있어야 합니다. 이용자가 선택한 경로만으로 사건의 성격이나 상담 적합성을 판단하지 않습니다. 링크는 현재 필요한 정보를 고르는 장치이며 개별 상담의 판단을 대신하는 분류가 아닙니다.