가격 안내에 할인율만 크게 적으면 이용자는 얼마나 줄어드는지 직접 계산해야 합니다. 할인 전 비교 가격, 이번에 적용되는 할인액, 할인 후 상품 금액을 가까이 배치하면 내용을 이해하기 쉽습니다. 여기서 비교 가격은 근거를 확인할 수 있는 값이어야 합니다. 할인 폭을 크게 보이게 하려고 임의의 높은 숫자를 만들어 넣어서는 안 됩니다.
같은 상품이라도 옵션이나 수량에 따라 금액이 달라지면 선택한 조건을 가격과 함께 보여 줍니다. 기본 옵션의 할인액을 모든 옵션에 해당하는 것처럼 소개하지 않습니다. 일정 조건을 충족해야 받을 수 있는 할인은 가능한 최대 금액과 현재 적용된 금액을 구분하세요. 아직 선택하지 않은 쿠폰 혜택을 결제 확정 가격처럼 보이게 하지 않는 것이 좋습니다.
상품 할인 후 금액과 실제 결제 총액이 다를 수 있다면 차이를 설명해야 합니다. 배송비나 별도 선택 항목이 더해지는 구조에서는 계산 내역을 가까이 두고 각각을 확인할 수 있게 합니다. 추가 비용의 존재를 작은 글씨로 멀리 떼어 놓으면 최종 단계에서 가격이 바뀐 것처럼 느끼기 쉽습니다. 보여 주는 숫자가 어느 범위의 금액인지 이름을 붙이세요.
검수는 할인율 계산과 화면 사이의 일치 여부를 함께 봅니다. 목록 카드, 상세 안내, 결제 화면에서 같은 선택 조건의 가격이 연결되는지 확인합니다. 행사 종료나 쿠폰 해제 이후에도 이전 가격에 취소선이 남아 있는지도 살펴보세요. 가격 정보를 수정한 시점과 적용 조건을 기록해 두면 문의가 왔을 때 어떤 안내를 보고 판단했는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
선택 조건이 바뀌면 할인 안내도 같은 시점에 갱신되는지 확인합니다. 수량을 늘린 뒤 할인액은 그대로인데 총액만 커지거나, 쿠폰을 취소했는데 목록의 혜택 문구가 남는 경우에는 이용자가 계산을 잘못했다고 느낄 수 있습니다. 하나의 구매 조건을 끝까지 유지한 채 화면을 따라가며 값이 바뀌는 이유를 설명할 수 있어야 합니다.
묶음 상품과 단품을 비교할 때도 단위가 같아야 합니다. 묶음 전체의 할인액을 단품 하나의 할인처럼 보이게 적지 않습니다. 할인 전 가격의 범위와 최종 결제액의 범위를 나란히 읽어 보고 서로 다른 상품 수량을 비교하고 있지 않은지 검수합니다. 비교 단위는 금액 가까이에 표시합니다.